Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

OrderFood.pl ("my", "nas", "nasz") dba o twoją prywatność. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy twoje dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

3. Jakie dane osobowe zbieramy

Właściciele restauracji (zarejestrowani użytkownicy)

• Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu)
• Informacje o restauracji (nazwa, adres, NIP)
• Dane bankowe do wypłat
• Dane logowania (zaszyfrowane)

Klienci (zamawiający)

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres e-mail (opcjonalnie)
• Adres dostawy (przy dostawie do domu)
• Historia zamówień

4. Dlaczego przetwarzamy twoje dane

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Obsługa i realizacja zamówień (wykonanie umowy)
• Komunikacja o statusie zamówienia i dostawie
• Obsługa płatności i zwrotów
• Zapewnienie obsługi klienta
• Ulepszanie naszych usług
• Spełnianie wymogów prawnych (księgowość, podatki)

5. Podstawa prawna przetwarzania

6. Jak długo przechowujemy twoje dane

7. Udostępnianie danych stronom trzecim

Udostępniamy dane osobowe tylko następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy płatności: Stripe (Klarna) do obsługi płatności
• Dostawcy infrastruktury: Supabase (baza danych i uwierzytelnianie), Vercel (hosting)
• Dostawca poczty e-mail: Resend do wiadomości transakcyjnych

Wszystkie strony trzecie są związane umowami o ochronie danych i przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

8. Twoje prawa zgodnie z RODO

Masz następujące prawa dotyczące twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu: Możesz poprosić o kopię wszystkich danych, które o tobie przechowujemy
• Prawo do sprostowania: Możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia: Możesz poprosić o usunięcie twoich danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz poprosić o otrzymanie swoich danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do wycofania zgody: Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na marketing
• Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem support@orderfood.pl. Właściciele restauracji mogą również zarządzać swoimi danymi bezpośrednio w panelu sterowania w Ustawieniach.

9. Pliki cookie i śledzenie

Używamy plików cookie, aby poprawić twoje doświadczenia na naszej stronie:

• Niezbędne pliki cookie: Wymagane do działania strony (logowanie, koszyk)
• Funkcjonalne pliki cookie: Zapisują twoje preferencje (np. wybraną restaurację)
• Analityczne pliki cookie: Pomagają nam zrozumieć, jak strona jest używana (tylko za zgodą)

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą bannera wyświetlanego przy pierwszej wizycie.

10. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony twoich danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie wrażliwych danych (dane bankowe, hasła)
• Szyfrowanie HTTPS na wszystkich stronach
• Zabezpieczenia na poziomie wiersza (RLS) w bazie danych
• Regularne monitorowanie bezpieczeństwa i logi audytu
• Ograniczony dostęp dla personelu zgodnie z potrzebami

11. Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności w razie potrzeby. Istotne zmiany będą komunikowane przez e-mail do zarejestrowanych użytkowników. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie z datą ostatniej aktualizacji.

12. Skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzamy twoje dane osobowe niezgodnie z RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

13. Kontakt

Masz pytania dotyczące przetwarzania twoich danych osobowych? Skontaktuj się z nami: